답변[re] IP 주소가 충돌한다고 합니다

안녕하세요~ 김두진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. ip충돌 메세지의경우 내부에 연결된pc에서 발생되는 경우가 대부분 입니다. 우선 공유기 제거후 직접 연결하여 정상적으로 동작이 잘된다면 해당pc한대만 연결하여 아래 방법으로 수동설치를 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 설정완료후 나머지 pc를 한대씩 연결하며 특정장비에서 충돌이 발생되는건 아닌지 확인이 필요합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>연일 고객관리에 수고가 많습니다. 저는 1주일 전에 성남시 분당으로 이사를 왔습니다. 그 전에는 잠실에서 SK텔레콤 회선을 사용했었고, 그 당시 공유기 기능에는 하등의 문제가 없었습니다. 이곳 분당구 구미동에는 SK텔레콤 회선이 들어오지 않는다고 하여, KT로 회선을 변경하였는데, 문제가 생겼습니다. 공유기(ipTIME-N5)에 데스크 탑과 노트북을 연결하면, 데스크탑에서 주의표시가 뜨면서 [Windows - 시스템 오류... 네트워크에 있는 다름 시스템과 IP주소가 충돌합니다]라는 문구가 뜹니다. 물론, 이때부터는 인터넷이 되질 않습니다. KT 담당 기사에게 이상을 신고하였드니, 공유기 때문이라면서, 공유기를 제게해 버렸습니다. 저는 63세의 비교적 고령의 직장인 입니다. 공유기를 사용할 수 있는 방법을 가능한 자세히 알려 주시기 바랍니다. 유난히 매서운 한파가 지속되는 요즘이지만, 항상 건강하시고, 새해 복 많이 받으세요^^!! 2013-01-14 분당구 구미동에서 김두진 올림