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답변[re] 전원이 들어오지 않습니다.

2013.01.08조회 85

안녕하세요~ 안준모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 제품의 A/S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>갑자기 네트워크 연결이 끊겨서 확인해보니 전원 LED램프의 불빛이 희미해지더니 몇 시간 정도 후 전원 램프에 아예 불이 들어오지 않게 되었습니다. 다른 어댑터로 교체 해보니 정상 작동하는 것으로 보아 어댑터가 고장 난 것으로 보입니다만, 여유 어댑터를 보유하고 있지 않아서 현재 제품을 사용하지 못하고 있습니다. 어댑터만 따로 교체를 받을 수 있을까요?

구매일은 1년 반 정도 경과 했습니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전원이 들어오지 않습니다.
이름고객지원실
제품명N104M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 안준모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 제품의 A/S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >갑자기 네트워크 연결이 끊겨서 확인해보니 전원 LED램프의 불빛이 희미해지더니 몇 시간 정도 후 전원 램프에 아예 불이 들어오지 않게 되었습니다. 다른 어댑터로 교체 해보니 정상 작동하는 것으로 보아 어댑터가 고장 난 것으로 보입니다만, 여유 어댑터를 보유하고 있지 않아서 현재 제품을 사용하지 못하고 있습니다. 어댑터만 따로 교체를 받을 수 있을까요? 구매일은 1년 반 정도 경과 했습니다. 감사합니다.

[2013-01-08 05:05:49]
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