답변[re] N704BCM는 와이파이가 안되나요?
안녕하세요~ 김미지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
특정 스마트폰에서 문제가 나타나신다면 설정 문제일 가능성이 있습니다. 일부 스마트폰의 경우 한글이나 특수문자가 들어간 무선이름(SSID)는 검색되지 못하는 경우가 있고, 12~13 채널을 검색하지 못하는 경우도 있스므로, 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 연결을 시도해 보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>와이파이를 사용할려고 인터넷에서 귀사 제품을 구입했습니다. 가전제품에 대해서는 좀 문외한이라 유무선 공유기이면 다 와이파이가 가능 한 줄 알았습니다만, 집에 제품을 설치한 후 제폰에는 와이파이가 풀로 잡히는데, 저희 오빠는 폰에 와이파이가 불안정 하게 잡힙니다.
와이파이가 잡히다가도 다시 4G로 넘어가게 됩니다, 계속적으로 수신이 불안정하다고 뜨는데요. 저희 집 인터넷도 kt, 이동통신 역시 kt입니다. 제품을 다른걸 사야하는지, 어떤게 문제인지 확인 바랍니다.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
특정 스마트폰에서 문제가 나타나신다면 설정 문제일 가능성이 있습니다. 일부 스마트폰의 경우 한글이나 특수문자가 들어간 무선이름(SSID)는 검색되지 못하는 경우가 있고, 12~13 채널을 검색하지 못하는 경우도 있스므로, 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 연결을 시도해 보시기 바랍니다.
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감사합니다.
>와이파이를 사용할려고 인터넷에서 귀사 제품을 구입했습니다. 가전제품에 대해서는 좀 문외한이라 유무선 공유기이면 다 와이파이가 가능 한 줄 알았습니다만, 집에 제품을 설치한 후 제폰에는 와이파이가 풀로 잡히는데, 저희 오빠는 폰에 와이파이가 불안정 하게 잡힙니다.
와이파이가 잡히다가도 다시 4G로 넘어가게 됩니다, 계속적으로 수신이 불안정하다고 뜨는데요. 저희 집 인터넷도 kt, 이동통신 역시 kt입니다. 제품을 다른걸 사야하는지, 어떤게 문제인지 확인 바랍니다.
