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답변[re] 연결이 자꾸 되었다 안되었다가 하네요

2013.01.07조회 116

안녕하세요~ 체리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기 정상동작의 경우 CPU램프가 1초기주기로 깜빡여야하며 간헐적으로 CPU램프가 멈춰있는 경우 어댑터 또는 공유기 CPU 동작자체에 문제로 볼수 있습니다.

이러한 경우 주변다른장비의 어댑터(5V~12V) 연결을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 다른어댑터연결이 불가한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



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정상적으로 잘 쓰고있는 상태에서

한 몇일씩 안되다가 또 갑자기 되고 이런상태가 반복되네요

안될때 상태를 보면 전원이랑 CPU에만 불빛이 들어와있고

잘될때는 WAN, wifi, 1번포트(사용중인)에 불이 모두 들어오네요

이건 어딜봐도 기기고장같은데... 어떻게 처리해야되나요? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 연결이 자꾸 되었다 안되었다가 하네요
이름고객지원실
제품명N604i
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 체리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 정상동작의 경우 CPU램프가 1초기주기로 깜빡여야하며 간헐적으로 CPU램프가 멈춰있는 경우 어댑터 또는 공유기 CPU 동작자체에 문제로 볼수 있습니다. 이러한 경우 주변다른장비의 어댑터(5V~12V) 연결을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 다른어댑터연결이 불가한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    > 정상적으로 잘 쓰고있는 상태에서 한 몇일씩 안되다가 또 갑자기 되고 이런상태가 반복되네요 안될때 상태를 보면 전원이랑 CPU에만 불빛이 들어와있고 잘될때는 WAN, wifi, 1번포트(사용중인)에 불이 모두 들어오네요 이건 어딜봐도 기기고장같은데... 어떻게 처리해야되나요? 감사합니다.

[2013-01-07 06:26:33]
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