약속대로 보내주시기로 한 소프트웨어를 계속 받아보지 못했습니다. 3번째 기다리는중

Question

빠른 확인 후 메일로 발송 부탁드립니다.
이것때문에 많은 어려움을 호소하고 있습니다.
xp에서 호환되는 랜카드래서 구매했는데
소프트웨어가 없으면 인터넷으로라도 다운받게 해주셔야 하는데
그렇지 못해서 연락드린건데 왜 연락주신다고 하시면서
연락이 없는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 1234 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

메일을 다시확인 후 발송해드렸습니다. 불필요하게 오래 대기하게 해드려 죄송합니다.

발송 후 확인전화를 드렸을 때 xp드라이버 설치 후에도 인식이 안된다고 하셨는데, 그런 경우는 제품의 이상일 가능성이
있으니 다른 PC쪽으로 연결해보시고 그후에도 안된다면 제품을 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

빠른 확인 후 메일로 발송 부탁드립니다.
이것때문에 많은 어려움을 호소하고 있습니다.
xp에서 호환되는 랜카드래서 구매했는데
소프트웨어가 없으면 인터넷으로라도 다운받게 해주셔야 하는데
그렇지 못해서 연락드린건데 왜 연락주신다고 하시면서
연락이 없는건가요?
감사합니다.

약속대로 보내주시기로 한 소프트웨어를 계속 받아보지 못했습니다. 3번째 기다리는중

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