as문의요

고객센터 연결이 너무 안되서 이렇게 인터넷에 남겨요 예전에도 글 몇번 적었는데 멀쩡하던 공유기가 하루아침에 안되서 여러방법을 써보았으나 안되서 다른제품 사서 해보니 잘 되더라구요 그래서 고장인걸 알았어요 as받고 싶은데 어떻게 해야하나요? 증상은 공유기만 연결하면 인터넷이 안되고 게이트웨이 주소가 안 잡혔습니다. 빠른답변 부탁드려요