답변[re] 공유기 펌웨어 업그레이드 실패로 먹통

안녕하세요~ 김태현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 TFPT 명령을 통해 수동으로 복구하실 수 있는 방법이 있습니다. 아래링크를 참고하여 펌웨어 복구를 진행해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 만약 안내해드린 방법을 통해서도 복구가 이루어지지 않는다면 해당제품을 당사로 입고해주시바라며, 해당부분에 대한 처리는 무상으로 처리가 가능합니다. 감사합니다.
>안녕하세요 n604s 제품을 사용중입니다. 그런데 어제 최신 펌웨어를 빌견하여 가장 최근버전으로 제품업그레이드를 시도했습니다. 업그레이드를 마치는가 싶더니 192.168.0.1 이홈페이지에 접속이 안되고 무슨일인가 하고 공유기 전원끼지 분리하였는데 이젠 아예 인터넷을 잡지 못합니다. 귀찮지만 리셋을 해야겠단 마음이 들어서 리셋을 눌렀는데 30초간 눌러도 반응이 없습니다 완전히 먹통이 된거같아요. 이럴 경우 무상a/s가 되나요? 그리고 본사에 찾아가면 해결해주는건가요? 구입한지는 얼마되지 않았습니다 3개월 채 안됩니다. 만약 찾아가지 않고 고칠방법이 있다면 알려주시길 부탁드립니다