답변[re] 공유기초기화 문제

안녕하세요~ 공해진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. CPU램프가 계속 켜져있으며, 리셋으로 풀리지 않는다면 하드웨어적 점검이 필요하니, 아래 주소지로 제품을 보내주시기 바랍니다. N604R의 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월이며, 제조년원일은 공유기 시리얼번호의 앞 여섯자리입니다. *만약 보증기간이 지난 경우라면 배송비와 수리비가 추가로 발생할 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    > 공유기 고장으로 인해 해결방법을 초기화 하라고 하셨는데, 초기화 방법을 살펴보니 cpu 불이 깜빡깜빡 해야한다는데 cpu 불이 계속 들어와있고, 리셋 버튼을 30초 이상눌러도 아무 반응이없습니다. 어찌해야하나요 감사합니다.