답변[re] 펌웨어 실패했습니다.

안녕하세요~ 김민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드리니다. TFTP명령어를 통해 복구가 불가하시다면 당사로 공유기를 보내주시어 서비스를 받으셔야합니다. 다만 사례상 WIN7에서 정상적인 복구에 실패하는 경우가 있음으로 다른 OS에서 한번만 더 TFTP 복구 과정을 진행부탁드리며, 정상적인 복구가 불가할 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >펌웨어 실패하고나서 홈페이지에 나와있는데로 펌웨어 실패 복구 했는데 tftp 입력부분 입력하고 나면 시간초과라고 나오면서 안되더군요... 센터에 전화해도 받지도 않고요. 어떻게 해야하나요?? 감사합니다.