HDD3025 연결 불량에 대해
안녕하세요.
올해 6월 14일에 구입했던 HDD3025 모델에 연결 불량 현상이 발생하고 있어 문의드립니다.
1. HDD3025가 PC에 연결된 상태에서, 움직이게 되면 연결이 끊어지면서
파란 램프가 깜빡이고 삐삐~ 거리는 신호음이 출력됩니다.
2. 다른 USB 단자에 꽂아보아도 같은 현상이 발생합니다.
3.시리얼 넘버는 12053101213 입니다.
USB 케이블에 이상이 있는 것으로 보입니다만, 정확한 진단을 부탁드립니다.
그리고 케이블에 이상이 있는 것이 맞다면 A/S가 가능한지, 가능하다면 어떤 식으로 이루어지는지 (새것을 배송해준다던지, 교환을 해준다던지 등등) 케이블을 구매해야한다면 어떤 모델을 구매해야하며 가격은 얼마인지 상세한 정보를 알려주시기 바랍니다.
이상, 잘 부탁드립니다.
올해 6월 14일에 구입했던 HDD3025 모델에 연결 불량 현상이 발생하고 있어 문의드립니다.
1. HDD3025가 PC에 연결된 상태에서, 움직이게 되면 연결이 끊어지면서
파란 램프가 깜빡이고 삐삐~ 거리는 신호음이 출력됩니다.
2. 다른 USB 단자에 꽂아보아도 같은 현상이 발생합니다.
3.시리얼 넘버는 12053101213 입니다.
USB 케이블에 이상이 있는 것으로 보입니다만, 정확한 진단을 부탁드립니다.
그리고 케이블에 이상이 있는 것이 맞다면 A/S가 가능한지, 가능하다면 어떤 식으로 이루어지는지 (새것을 배송해준다던지, 교환을 해준다던지 등등) 케이블을 구매해야한다면 어떤 모델을 구매해야하며 가격은 얼마인지 상세한 정보를 알려주시기 바랍니다.
이상, 잘 부탁드립니다.
