답변[re] 갑자기 동작하지 않습니다.
안녕하세요~ 이동철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
문제가 있는 제품의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.)
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. AS기간이더라도 낙뢰와 침수로 인한 고장이면 유상으로 처리되오며, 이에 해당된다면 처리전 전화드려 설명드리도록 하겠습니다.)
감사합니다.
>갑자기 유무선 전부 되지 않습니다.
LAN 램프 불도 안들어오고요. 전원문제 인 것 같아 다른곳에 테스트해봤는데 똑같습니다
인터넷 문제인가 싶어 공유기에 꼽지 않고 다이렉트로 PC에 연결해봤는데 잘됩니다.
기계적 결함인 것 같은데 어떻게 해야하나요? 계속 전화문의했는데 통화도 어렵고 너무 불편하네요
빠른 답변바랍니다.
감사합니다.
사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
문제가 있는 제품의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.)
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. AS기간이더라도 낙뢰와 침수로 인한 고장이면 유상으로 처리되오며, 이에 해당된다면 처리전 전화드려 설명드리도록 하겠습니다.)
감사합니다.
>갑자기 유무선 전부 되지 않습니다.
LAN 램프 불도 안들어오고요. 전원문제 인 것 같아 다른곳에 테스트해봤는데 똑같습니다
인터넷 문제인가 싶어 공유기에 꼽지 않고 다이렉트로 PC에 연결해봤는데 잘됩니다.
기계적 결함인 것 같은데 어떻게 해야하나요? 계속 전화문의했는데 통화도 어렵고 너무 불편하네요
빠른 답변바랍니다.
감사합니다.







































