갑자기 동작하지 않습니다.

Question

갑자기 유무선 전부 되지 않습니다.

LAN 램프 불도 안들어오고요. 전원문제 인 것 같아 다른곳에 테스트해봤는데
똑같습니다

인터넷 문제인가 싶어 공유기에 꼽지 않고 다이렉트로 PC에 연결해봤는데
잘됩니다.

기계적 결함인 것 같은데 어떻게 해야하나요?
계속 전화문의했는데 통화도 어렵고 너무 불편하네요

빠른 답변바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이동철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
문제가 있는 제품의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에
이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.
(정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.)

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 갑자기 유무선 전부 되지 않습니다.

LAN 램프 불도 안들어오고요. 전원문제 인 것 같아 다른곳에 테스트해봤는데
똑같습니다

인터넷 문제인가 싶어 공유기에 꼽지 않고 다이렉트로 PC에 연결해봤는데
잘됩니다.

기계적 결함인 것 같은데 어떻게 해야하나요?
계속 전화문의했는데 통화도 어렵고 너무 불편하네요

빠른 답변바랍니다.
감사합니다.