AS기간 및 증상 문의

Question

제품은 N604R 입니다.
S/N : 11101400313

펌웨어 업그레이드 중 멈췄고 그 후로 사용이 안됩니다.

CPU램프도 점멸하지 않고 계속 켜있는 상태며
초기화 (버튼 누르고있기) 도 안되며,
TFTP를 이용해 복구 시도해도 192.168.0.1 로 접속이 되지 않습니다.

답변 부탁드려요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이경무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

펌웨어 업그레이드 중 실패를 하신 경우 공유기의 CPU가 켜진상태로 유지가 됩니다.
고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 수동으로 복구해 보시기 바랍니다.
펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법

제품은 N604R 입니다.
S/N : 11101400313

펌웨어 업그레이드 중 멈췄고 그 후로 사용이 안됩니다.

CPU램프도 점멸하지 않고 계속 켜있는 상태며
초기화 (버튼 누르고있기) 도 안되며,
TFTP를 이용해 복구 시도해도 192.168.0.1 로 접속이 되지 않습니다.

답변 부탁드려요.