답변[re] 유무선 공유기가 작동이 안된다.
안녕하세요~ 김태인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 문제가 있는 공유기의 CPU 동작 상태를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.)
* 제품의 문제로 인한 입고시 절차는 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. AS기간이더라도 낙뢰와 침수로 인한 고장이면 유상으로 처리되오며, 이에 해당된다면 처리전 전화드려 설명드리도록 하겠습니다.)
감사합니다.
>
노트북에 랜을 연결 하여 잘사용하는중 갑자기 인터넷이 되지 않아 연락을 드립니다.
공유기에 작동램프가 켜지지않아서 아답타 이상인가하여 다른것으로 교환하여도 같은 상황입니다.
어떻게 조치를 하여야 할가요? 빠른시간에 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.
남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 문제가 있는 공유기의 CPU 동작 상태를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.)
* 제품의 문제로 인한 입고시 절차는 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. AS기간이더라도 낙뢰와 침수로 인한 고장이면 유상으로 처리되오며, 이에 해당된다면 처리전 전화드려 설명드리도록 하겠습니다.)
감사합니다.
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노트북에 랜을 연결 하여 잘사용하는중 갑자기 인터넷이 되지 않아 연락을 드립니다.
공유기에 작동램프가 켜지지않아서 아답타 이상인가하여 다른것으로 교환하여도 같은 상황입니다.
어떻게 조치를 하여야 할가요? 빠른시간에 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.







































