문의드립니다

다름이 아니오라 혼자 사는 기숙사에 랜선이있는데 컴퓨터는 가지고있지않아 핸드폰으로 무선인터넷을 이용하고자 공유기를 구매하였는데요 랜선을 제품에 꼽고 와이파이신호가 잡히는데 인터넷은 되질않습니다 iptime 으로 잡히는데요.. 방법좀 알려주세요 전화주셔도 상관없습니다 만약 불가능하다면 환불가능한가요?구입업체에서..