VPN 접속관련 문의

Question

안녕하세요
현재 iptime X5007 을 사용하고 있습니다
VPN 접속이 많이 필요하여 구매를 하였는데 아래와 같은 증상이 발생합니다.

- 바로 접속이 안되고 몇번 접속해야 접속되는 현상(기존 사용하던 제품은 문제 없었음 :N604M)
- 사용 중간에 자주 끊어짐(기존제품 문제없었음)
- 아이패드1,아이패드2,아이폰 5 접속 불가능(기존제품 문제없었음)

펌웨어 버전은 최신 버전이며 한번씩 인터넷이 느려지는 경우가 생겨 전원 On/Off 도 자주 해야 합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드렸으나 통화가 안되었습니다.

말씀하신 증상들과 같은 문제가 있다면 유선 연결끊김이 있을 수 있어 보이니 WAN1과 WAN2를 각각
다른 맥주소로 맥클론 설정을 해주시고 사용해보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

당사에서도 확인중에 있으나, 만약 해결이 안되실 경우 당사에서 접속테스트를 해볼 수 있게 VPN 테스트계정과
공유기의 원격관리포트를 열어주시고 연락 주시거나, 점검을 원하는 시간과 연락처를 남겨주시면 연락드리겠습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법
안녕하세요
현재 iptime X5007 을 사용하고 있습니다
VPN 접속이 많이 필요하여 구매를 하였는데 아래와 같은 증상이 발생합니다.

- 바로 접속이 안되고 몇번 접속해야 접속되는 현상(기존 사용하던 제품은 문제 없었음 :N604M)
- 사용 중간에 자주 끊어짐(기존제품 문제없었음)
- 아이패드1,아이패드2,아이폰 5 접속 불가능(기존제품 문제없었음)

펌웨어 버전은 최신 버전이며 한번씩 인터넷이 느려지는 경우가 생겨 전원 On/Off 도 자주 해야 합니다.

감사합니다.

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