간헐적으로 인터넷 끊김 증상 재발됨.
아래 내용과 같이 불특정 주기로 와이파이 및 인터넷 라인 사용시 연결이 끊어지는 현상이 계속해서 발생됩니다.
해당 제품에 대해서 다시 AS 요청드려야 하는 건가요?
============================================================================== 불특정 주기로 인터넷이 끊어집니다. 이름 고객지원실 제품명 N604S 인터넷 회선 KT FTTH
안녕하세요~ 명성태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
공유기를 통한 인터넷 사용시 간헐적인 끊김 증상이 발생되는 경우 정확한 원인파악을 위해 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 MAC클론 설정을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
추가로 문의해주신 제품의 전원 스위치 적용 여부는 제품 디자인이나 기판 구조등에 의해 결정되며 현재 판매중인 제품중에도 전원스위치가 장착된 모델이 지속적으로 판매되고 있습니다.
감사합니다.
>공유기에서 피씨와 와이파이를 사용합니다.
불특정 주기로 인터넷이 끊어지는 현상이 발생합니다.
와이파이 및 공유기에서 연결된 PC도 동일하게 끊어집니다.
공유기의 연결된 포트 불빛은 여전히 깜빡이고 있구요.
공유기 전원을 뽑았다가 다시 끼우면 정상 동작합니다.
조치 방법을 알려주시면 확인해 보겠습니다.
왜, 공유기 전원 스위치 버튼을 빼 버렸는지 궁금도 하군요.
해당 제품에 대해서 다시 AS 요청드려야 하는 건가요?
============================================================================== 불특정 주기로 인터넷이 끊어집니다. 이름 고객지원실 제품명 N604S 인터넷 회선 KT FTTH
안녕하세요~ 명성태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
공유기를 통한 인터넷 사용시 간헐적인 끊김 증상이 발생되는 경우 정확한 원인파악을 위해 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 MAC클론 설정을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
추가로 문의해주신 제품의 전원 스위치 적용 여부는 제품 디자인이나 기판 구조등에 의해 결정되며 현재 판매중인 제품중에도 전원스위치가 장착된 모델이 지속적으로 판매되고 있습니다.
감사합니다.
>공유기에서 피씨와 와이파이를 사용합니다.
불특정 주기로 인터넷이 끊어지는 현상이 발생합니다.
와이파이 및 공유기에서 연결된 PC도 동일하게 끊어집니다.
공유기의 연결된 포트 불빛은 여전히 깜빡이고 있구요.
공유기 전원을 뽑았다가 다시 끼우면 정상 동작합니다.
조치 방법을 알려주시면 확인해 보겠습니다.
왜, 공유기 전원 스위치 버튼을 빼 버렸는지 궁금도 하군요.







































