답변[re] 무선인터넷 IP를 못 받아요 (재질문)

안녕하세요~ 강태훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 초기화 재설정후에도 동일한 증상이 발생되고 스마트폰외 다른 무선장비로 비교하여 연결시에도 여전히 무선연결이 안될경우 아래 방법으로 제품입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비용 +유상비용이 청구될수도 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>펌워에는 이미 최신으로 업그레이드 하였고 답변에 하라고 한데로 해도 안됩니다. 스마트폰에서 연결중....... 에서 바로 저장되었습니다WPA(으)로.... 이러면서 ip를 못받네요.