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답변[re] 무선 연결 후 얼마 동안 시간이 경과되면 인터넷 연결 안됨

2012.12.03조회 247

안녕하세요~ 이범식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

"네트워크의 어댑터 기능이 이 네트워크의 요구사항과 일치하지 않습니다." 해당 메세지의 경우 보안설정이 변경이 되었거나 기존의 무선설정이 변경되었을경우 발생되는 메세지로 남겨주신 공유기 설정만으로 보았을때 특별한 문제가 없어 보입니다.

우선 해당 증상발생시 유선 연결자체에 문제가 발생되지 않는다면 무선연결만 문제가 발생 되는상태로 보이며 아래 방법으로 공장초기화후 이와같은 문제가 동일하게 계속 발생된다면 제품 무선동작불량이 의심되는 상태입니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 혹은 국내 입국시 제품 점검을 진행해 보아야 하는 상황으로 보입니다.

감사합니다.




>안녕하세요

해당제품을 구입하여 현재 미국에서 사용하고 있습니다.

증상:
무선연결마법사를 이용하여 설정을 마친 후에 연결을 하면 초기 30분 ~ 1시간 정도는 아주 만족 스럽게 사용을 합니다. 사용 기기는 Winodws7 노트북, iPAD, 070전화기, 삼성갤럭시 노트입니다. 위 기기 모두 무선 연결이 원할하고 만족스럽습니다.

그러니 위 시간 경과후에는 제가 설정한 무선 인터넷 연결이 끊이집니다. 위 기기 모두 연결이 끊어집니다. 노트북의 제 무선인터넷에는 다음과 같은 문구가 뜹니다.

"네트워크의 어댑터 기능이 이 네트워크의 요구사항과 일치하지 않습니다."

이렇게 되면 제가 ipTime N604S의 전원을 빼서 다시 연결하면 제가 설정한 인터넷이 보이고 다시 연결이 정상으로 돌아 옵니다.

매번 이런 시도를 반복하게 되는게 해결 방법을 알려주시기 바랍니다.

첨부 파일에 제가 설정한 무선정보 및 시스템 요약 정보를 보내드리고 현재 펌웨어는 8.38 최신 버전으로 업그레이드 한 상태입니다. 펌웨어 업그레이드 여부와 관계 없이 증상이 반복됩니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선 연결 후 얼마 동안 시간이 경과되면 인터넷 연결 안됨
이름고객지원실
제품명ipTime N604S
인터넷 회선미국 무선랜
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안녕하세요~ 이범식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. "네트워크의 어댑터 기능이 이 네트워크의 요구사항과 일치하지 않습니다." 해당 메세지의 경우 보안설정이 변경이 되었거나 기존의 무선설정이 변경되었을경우 발생되는 메세지로 남겨주신 공유기 설정만으로 보았을때 특별한 문제가 없어 보입니다. 우선 해당 증상발생시 유선 연결자체에 문제가 발생되지 않는다면 무선연결만 문제가 발생 되는상태로 보이며 아래 방법으로 공장초기화후 이와같은 문제가 동일하게 계속 발생된다면 제품 무선동작불량이 의심되는 상태입니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 혹은 국내 입국시 제품 점검을 진행해 보아야 하는 상황으로 보입니다. 감사합니다.
>안녕하세요 해당제품을 구입하여 현재 미국에서 사용하고 있습니다. 증상: 무선연결마법사를 이용하여 설정을 마친 후에 연결을 하면 초기 30분 ~ 1시간 정도는 아주 만족 스럽게 사용을 합니다. 사용 기기는 Winodws7 노트북, iPAD, 070전화기, 삼성갤럭시 노트입니다. 위 기기 모두 무선 연결이 원할하고 만족스럽습니다. 그러니 위 시간 경과후에는 제가 설정한 무선 인터넷 연결이 끊이집니다. 위 기기 모두 연결이 끊어집니다. 노트북의 제 무선인터넷에는 다음과 같은 문구가 뜹니다. "네트워크의 어댑터 기능이 이 네트워크의 요구사항과 일치하지 않습니다." 이렇게 되면 제가 ipTime N604S의 전원을 빼서 다시 연결하면 제가 설정한 인터넷이 보이고 다시 연결이 정상으로 돌아 옵니다. 매번 이런 시도를 반복하게 되는게 해결 방법을 알려주시기 바랍니다. 첨부 파일에 제가 설정한 무선정보 및 시스템 요약 정보를 보내드리고 현재 펌웨어는 8.38 최신 버전으로 업그레이드 한 상태입니다. 펌웨어 업그레이드 여부와 관계 없이 증상이 반복됩니다.

[2012-12-03 03:44:45]
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