메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] a/s 문의

2012.12.03조회 95

안녕하세요~ 원용희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 드립니다.

남겨주신 이미지를 확인시 메인보드의 부품 고장으로 인하여 정상 동작이 되지 않는 부분으로 해당 부품 교체시 동작유무에 따라 유상 처리 비용에 차이가 발생하게 됩니다.

점검을 원하실 경우 택배비를 선불로하여 고객지원센터로 본체와 어댑터를 입고하여 주시면 수리 유무를 확인하여 유상 비용이 발생할 경우 별도로 안내를 도와 드리도록 하겠습니다.

* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>어느날부터인가 공유기가 제기능을 못하길래 열어봤더니 전원부 콘덴서 두개가 저렇게 되어있네요.

그외 다른부분은 일단 육안상으로는 괜찮아 보이는데...


수리가능여부와 수리가능할시 어느정도 비용이 드는지 알고싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] a/s 문의
이름고객지원실
제품명n5004
인터넷 회선kt 엔토피아
목록보기
안녕하세요~ 원용희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 드립니다. 남겨주신 이미지를 확인시 메인보드의 부품 고장으로 인하여 정상 동작이 되지 않는 부분으로 해당 부품 교체시 동작유무에 따라 유상 처리 비용에 차이가 발생하게 됩니다. 점검을 원하실 경우 택배비를 선불로하여 고객지원센터로 본체와 어댑터를 입고하여 주시면 수리 유무를 확인하여 유상 비용이 발생할 경우 별도로 안내를 도와 드리도록 하겠습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어느날부터인가 공유기가 제기능을 못하길래 열어봤더니 전원부 콘덴서 두개가 저렇게 되어있네요. 그외 다른부분은 일단 육안상으로는 괜찮아 보이는데... 수리가능여부와 수리가능할시 어느정도 비용이 드는지 알고싶습니다.

[2012-12-03 02:55:12]
목록보기
▲무선 연결 후 얼마 동안 시간이 경과되면 인터넷 연결 안됨
▼cpu 및 아래 수신점등 표시가 되지않으면서
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
55930처리 완료a/s 문의원**121
 ㄴ[re] a/s 문의고객지원실94
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved