또 그러는군요

며칠 전에 갑자기 유선이 안된다고 해서 문의 드렸는데 설정하라는데로 했는데도 불구 또 그러네요. 이게 한 두번도 아니고 사서부터 가끔 한번 씩 이럽니다. 먼저 번에 문의했을 때는 정상이 아닌거 같아서 문의 드렸던 것인데 이번에도 또 그럽니다. 유선 무선 전부 정지에 부팅하니 다시 정상입니다. 일반적으로 무선이 문제이었고 근래에 유선이 그러더니 어제는 유선 무선 다 그렇더군요. 전화하니 식사시간이라고 전화연결이 안되는군요. 답변 바랍니다.