답변[re] HDD 인식 안되는 문제

안녕하세요~ 서원일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 하드 인식이 안 되는 문제는 당사 케이스의 문제이거나 케이블의 문제입니다. 정상적으로 동작이 되는 HDD3035의 하드와 케이블만 다시한번 교환 후 동일한지 확인 부탁드리며, 특정 케이스에서 문제가 발생될 경우 해당 케이스만 당사로 발송하여주시면 확인 후 교환처리 드리도록 하겠습니다.   * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. HDD 3025를 2개 구입하였는데 그 중 1개가 하드 인식이 안됩니다. 구입은 11월 11일에 하였으나 출장을 다녀오는 바람에 이제서야 문의글 올립니다. 동일한 하드를 사용해도 정상적인 것은 문제 없이 인식이 되나, 문제 있는 것은 어떤 하드를 연결해도 인식이 안됩니다. A/S를 받고 싶은데 어떻게 해야하는지 안내 부탁 드립니다.