답변[re] A/S를 받았는데요

안녕하세요~ 지민욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용처럼 교체받은 제품에서 동일한 증상이 발생된다면 제품 불량보다 다른 원인점 확인이 필요한 상황으로 보입니다. 일부 인터넷 사용환경에 따라 공유기의 wan 링크 연결이불안정할 경우이와같은 증상이 발생될수 있으며 아래 방법으로 링크모드변경후 동일한 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. *링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당증상발생시 리셋하지 않은 상태로 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>a/s를 받으려고 제품을 보내고 그쪽에서 동일 모델의 다른 공유기로 바꿔주시겠다고 해서 받았습니다. 근데 문제 해결이 아직도 안되요... 보니까 저랑 비슷한 분도 있으시던데 저도 그분과 비슷하게 와이파이 수신은 된다고 뜨는데 인터넷은 안되네요... 컴퓨터도 물론 인터넷이 그때부터 안되구.. 핸드폰도 안되구요 그대로 수신은 뜨는데요.. 그래서 처음에 다시 리셋해서 비밀번호도 설정하고 다 다시 처음부터 하는 방향으로 해야하네요.. 이게 처음에 꽂으면은 잘 되다가 하루정도 지나면 그때부터 안되요.. 미치겠습니다. a/s 받은상태인데도 이정도면.. ㅇㅣ거 뭐죠..? 인터넷 기사님 불러서 물어봤는데 점검하시다가 인터넷은 아무 문제 없으시다고 하시고 그리고 그냥 벽에 뚫려있는 포트선에다가 그냥 랜선을 다이렉트로 꽂으면 아무 문제없이 아주 깔끔하게 잘되는데 공유기에다가만 연결을 해도 하루정도지나면 다시 리셋해서 써야하고.. 미치겠네요 좀 고쳐주세요..죽겠어요 ㅠㅠ