a/s 절차를 알고싶습니다.

Question

자세한 절차가 안나와있네요. 고장접수를 따로 해야하는건지 아니면 물건만 택배로 보내면 알아서 고쳐주는건지요?
우체국택배로 보내도 되는건지, 수리비용은 최대 얼마나 나오는지 알고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김종학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

AS기간은 제품 보증서에 표시되어있는 날짜를 확인해주시기 바라며,
입고시 증상을 메모 후 발송하여주셔야 합니다. 통상 입고되면 당사에서 확인 후 연락드리며,
구매한지 1달 미만에 대해서는 당사에서 왕복 배송비를 부담해드리나 그 이상의 경우 배송비를 부담 후 발송하셔야 하기 때문에
우체국 택배를 이용하여 배송하셔도 상관이 없으며,
비용의 경우 당사에서도 증상을 확인 후 답변드릴 수 있으나 남기신 N104I의 AS최대비용은 16000워 입니다.
입고시 절차는 아래 항목을 참고하시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

자세한 절차가 안나와있네요. 고장접수를 따로 해야하는건지 아니면 물건만 택배로 보내면 알아서 고쳐주는건지요?
우체국택배로 보내도 되는건지, 수리비용은 최대 얼마나 나오는지 알고 싶습니다.