답변[re] 설치 프로그램 오류 문제 문의

안녕하세요~ 박승건 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 설치도우미를 노트북에서 진행하는 경우 말씀하신 증상이 나타날 수 있습니다. 노트북에서 진행하는 경우 공유기와 노트북을 유선으로 연결하고 노트북의 무선을 끄신 상태로 진행하시면 정상 진행이 가능합니다. 설치도우미로 인터넷 연결 설정이 안되신다면 아래 링크의 동적아이피 방식을 참고하셔서 수동 설정을 하시면 인터넷 연결이 가능합니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>ipTIME N704을 사서 CD를 넣고 설치 프로그램 설치도우미를 다운 받았는데요~ 설치도우미를 실행하고 다음단계로 넘어가려고 하면 두번째 단계인가? 랜선 연결하는 단계에서 모두 연결하고 다음을 누르면 더이상 진행이 안되고 멈춰버립니다. 중간에 강제 종료를 하지 않으면 1시간이고 2시간이고 계속 멈춰있을 것 같습니다. 제 컴퓨터가 이상이 있는지 프로그램이 이상이 있는지 모르겠군요 ㅠ_ㅠ 혹시 원격제어로 도움을 받을 수 있을지요~ 오후 7시 이후에나 제가 가능할 것 같은데 ㅠㅠ 부득이하게 전화통화도 못하고 ㅠㅠ 혹시 원격제어 가능하면 답변좀주세요 ㅠㅠ