답변[re] 인터넷 쇼핑몰에서 제품구매했는데요 구성품 중 나사/덮개가 없습니다.

안녕하세요~ 조대진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 마개와 나사도 포함되어있으며 하드와 같이 구매하셨다면 이미 장작이 되어있는건 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다. 포함되어 있지 않다면 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려 해당 불편사항 조취해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>구매한곳에 문의하니까.. ipTIME에서 나사/덮개를 미포함 시키고 있다는 소릴하는데요 그래서 그게 싫으면 반품하라고 하네요. 고객입장에서는 참 어이가 없는 답변입니다. ipTIME에서 구성품을 제외한다면 상품 설명서 구성품 소개란에도 빠져야 하는거 아닙니까? 아무튼 전 나사/덮개 구성품이 필요하고, 위 내용에 대해서도 확인을 해주셨음 합니다. 구매한곳 url : http://www.interpark.com/product/MallDisplay.do?_method=detail&sc.shopNo=0000100000&sc.dispNo=016001&sc.prdNo=1020810751