답변[re] 무선랜이 오락가락합니다ㅠㅠ

안녕하세요~ 최인호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기의 무선 설정 변경후 모든 단말기에서 연결이 안되는 증상이 나타나신다면 공유기의 문제일 가능성이 있습니다. 최신 버전으로 업그레이드를 하셨다면 8.38버전이며 해당 버전에서 무선과 관련된 문제점은 보고된 사례는 없습니다. 고객님께서 펌웨어가 의심이 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 수동업그레이드를 통하여 다운그레이드가 가능하므로 다운그레이드 후 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 제품의 이상으로 발생하신다면 펌웨어 다운그레이드 후에도 증상이 동일하게 나타나는 부분이며 정확한 확인을 위해서 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>최근 무선랜 상태가 이상해서 문의 드립니다. 구입해서 사용한지 1.5년(?)정도 된 것 같고요. 보름 전까지만 해도 쌩쌩 잘되던 무선랜이 연결이 잘 되지 않고, 연결이 된다 해도 보통 2분 정도 사용하면 먹통이 됩니다. 그래서 아이폰 업데이트때 문제가 생긴건가 싶어 아이패드와 아이팟 터치, 3DS로도 인터넷 접속을 해봤는데 역시나 동일한 증상이 나타나더군요..ㅠㅠ 곳곳에 쓰여있는 대로 SSID, 채널, 암호화방법, 인증방법 모두 바꿔보고 테스트 해봤지만 테스트할 당시에만 잠깐 쌩쌩하고 다음날이면 여지없이 먹통 무선랜이 되어버립니다ㅠㅠ 이거 어떻게 해야 될까요? ps> 최근 공유기 펌웨어 업데이트 후에 이런 현상이 나타나게 된 것 같습니다. ps2> 이제는 공유기 공장초기화 후에 연결을 하려해도 '네트워크를 찾을 수 없음'이란 메시지를 토해냅니다ㅠㅠ