A/S문의 드립니다.

Question

사용 중 저의 부주의로 떨어뜨렸는데 그 이후로 접속이 안되고 어쩌다 한번씩 신호는 있는데 ip주소를 받아오지 못해서 다른컴퓨터가 인터넷 사용이 안됩니다. 결함이 생긴거 같은데 어떻게 해야 하나요?

[2012-11-27 06:19:48]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조용정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드렸듯이, 제품을 떨어트린 이후에 유,무선 연결이 되었다 안되었다 하는건 내부적인 어떤 손상이
있는 것으로 의심되며, 불가피하게 제품의 입고가 필요합니다. 파손에 의한 수리는 유상으로 진행되지만, 일단
무상으로 가능한 범위까지 진행해 보고 안될 시 유상안내를 드리기 때문에 제품을 보내주시면
점검 후 연락드리겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

사용 중 저의 부주의로 떨어뜨렸는데 그 이후로 접속이 안되고 어쩌다 한번씩 신호는 있는데 ip주소를 받아오지 못해서 다른컴퓨터가 인터넷 사용이 안됩니다. 결함이 생긴거 같은데 어떻게 해야 하나요?
감사합니다.

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