nas-2 연결안됨 빠른 연락 바람

Question

홈페이지 서비스 센터에 전화해서 문의하니 Q&A에 올려야 연락을 해준다는 황당한 답변.
어쨋든 올립니다.
운영체제 윈도우8
제품 Nas-2
공유기 6004m
나스에 랜선 연결되어 있고, UBS 전혀 연결 안되있고, 불 전부 들어와 있고
컴터에서 탐색기 하면 네트워크에 나스2 있음.
그런데 나스 도우미 실행하면

검색된 나스가 없습니다. 나스를 연결을 확인하고 재검색을 클릭합니다. 이것만 계속 됨..

빠른 연락 바람

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

통화상담 중 응대가 잘못된 부분에 대해서 다시한번 사과 말씀드립니다.
말씀해주신 부분에 대해서는 녹취내용을 토대로 차후 이러한일이 없도록 주의하도록 하겠으며,
도우미를 통해 NAS를 설정하실때에는 로컬영역을 제외한 다른 이더넷 어댑터를 비활성화 후 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.

>홈페이지 서비스 센터에 전화해서 문의하니 Q&A에 올려야 연락을 해준다는 황당한 답변.
어쨋든 올립니다.
운영체제 윈도우8
제품 Nas-2
공유기 6004m
나스에 랜선 연결되어 있고, UBS 전혀 연결 안되있고, 불 전부 들어와 있고
컴터에서 탐색기 하면 네트워크에 나스2 있음.
그런데 나스 도우미 실행하면

검색된 나스가 없습니다. 나스를 연결을 확인하고 재검색을 클릭합니다. 이것만 계속 됨..

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