HDD3025 발열로 인한 고장.

1. 사실관계 올해 10월초에 ipTIME HDD3025을 구입해서 아주 잘 사용하고 있었습니다. 속도도 빠르고 발열도 적고 소음도 적어서 아주 만족했습니다. 대기업 제품 부럽지 않더군요. 그런데 이번주 월요일에 사건이 발생했습니다. 외장하드에 먼지가 자꾸 묻는 것 같아서 파우치를 끼고 사용하기로 했습니다. 그런데 외장하드가 파우치에 잘 들어가지도 않고, 파우치가 외장하드를 너무 꽉 쪼이는 것 같았습니다. 찜찜했지만 귀사에서 제작한 파우치니까 믿고 사용했습니다. 포토샵 작업을 하니라 5시간 정도 사용했는데, 갑자기 외장하드 연결이 끈어지더군요. 외장하드를 만져보니 발열이 장난이 아니었습니다. 당장 파우치를 뺐지만 이미 늦었습니다. 그 뒤로는 연결이 되기는 하는데, 사용 도중에 종종 갑자기 연결이 끈어집니다. 예를 들면 30분 동안은 잘되다가 갑자기 연결이 끈어지고, 1시간 정도는 잘되다가 갑자기 연결이 끈어지고 그럽니다. 아무래도 발열 때문에 기계가 손상된 것 같습니다. 이거 때문에 포토샵 작업을 날린적이 한두번이 아닙니다. 이 사건 이전에는 하루종일 사용해도 잘만 되던 것이 말이죠. 2. 문의사항 귀사에 만든 파우치는 도대체 정체가 무엇인가요? 파우치 썼다고 고장난 외장하드는 처음 들어 보았습니다. 11월에 외장하드 발열고장이라니 무슨 개그인지 모르겠네요. 삼성외장하드 160gb도 가지고 있는데 이것은 파우치껴서 사용해도 멀쩡합니다. 귀사의 파우치에 문제가 있는 것이라면 설명서에 경고라도 해야 되는 것 아닙니까? 아니면 귀사의 파우치는 정상인데, 제가 받은 파우치만 이상한 것인가요? iptime 정품 파우치인 것은 확실합니다. as절차는 어떻게 되나요? 배송비도 제가 내야 되는 거죠? 귀사의 잘못 때문에, 시간은 시간대로 낭비되고 돈은 돈대로 들어가야 하니 답답하고 화가 나내요.