답변[re] ㅜㅜ도와주세요..

안녕하세요~ 한혜란 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 통화가 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>어제 제품을 받고 연결을 했는데요ㅠㅠ CD를 넣고 도움말 따라서 해도 잘 안되길래 검색하면서 연결을 제대로 했어요! 인터넷연결도 잘 되구요 그런데 와이파이가 폰에 뜨긴뜨는데 잘 안터져요ㅠㅠ 공유기 바로 옆에서 와이파이를 잡아도 3G보다 안터지고요 제가 뭘 잘못 연결한건가요?ㅠㅠ 비밀번호도 설정 해놓고 이름도 변경해서 했는데도 안터지네요ㅠㅠ