N2E 업그레이드 중 멈춤현상

집에서 Q504 1대, n604s 2대, ncubic, 303ua 사무실에서는 604m 1대, n2e 1대 사용하는 등 iptime 제품을 아주 좋아하는 사람입니다. iptime 좋은 점은 1. 디자인이 예쁘다. 2. 사용자 환경이 편리하다.(업그레이드 및 멀티기능) 3. 믿을 수 있는 경험있는 회사다 등입니다. 그런데, 최근부터 문제가 좀 생기네요. 604s 업그레이드 하면 중간에 멈추는 경우가 다반사입니다.(올 해 나온 버젼부터는 거의 다 그런 현상 발생, 한대만 아니고 하는 것마다 그러니...) 전에는 그런 경우 없었는데 말이죠. 그럴 경우 리셋버튼으로 초기화해야하는 짜증이 발생합니다. 급기야 사무실에 있는 n2e 업그레이드 하는 도중 멈춤발생, 20분 기다려도 깜깜무소식, 리셋버튼 눌렀으나 전혀 달라지지 않음, 홈피에 나와있는 긴급복구 방법으로 해봐도 시간초과만 계속 뜸... 멘붕과 짜증발생, 폭발직전...   요구 및 건의 1. 펌웨어 업글파일을 좀 더 완성도 있게 만들 것 (오랜 시간 힘들게 쌓아온 회사의 신뢰도는 한 순간 입소문으로 무너질 수 있음.) ---부디 저 개인만의 문제이길 바라며...그런데 왜 제품마다 업그레이드가 멈출까요? 2. n2e 업글도중 멈춘문제는 택배비 및 수리비용 등의 문제가 어떻게 처리되는지 빠른 처리 요망! (잘 기억나지 않지만 산지 1년은 지난 것 같음0 그럼 수고하시고, 빠른 답변 부탁합니다.