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답변[re] 해당 웹페이지를 찾을 수 없음이 계속 나와요.

2012.11.15조회 2,779

안녕하세요~ 조계완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 설명드린 내용과 같이 직접 연결시 문제가 없다면 회선쪽과는 무관한 부분입니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




> 안녕하세요.

전에도 인터넷이 자주 끊겨서 문의를 했었는데 계속 같은 증상이 생겨 다시 문의 합니다.

증상은 인터넷이 연결 되어 있는데 "해당 웹페이지를 찾을 수 없음"이 계속 나옵니다.

그래서 모뎀과 공유기를 모두 껐다가 1시간 이후 켜도 같은 증상이 반복됩니다.

이런 증상을 KT에 문의를 해보았는데 KT쪽에선 문제가 없다고 하네요.  그래서 컴퓨터를 포멧하고 다시 깔았는데도 같은 증상이 반복되 공유기 문제 때문에 그럴 수 있나 해서요.

며칠 째 네이버나 다른 웹페이지가 됐다 안 됐다 하니 너무 짜증납니다. 해결 방안이 있다면 알려주세요~

질문

QnA
제  목[re] 해당 웹페이지를 찾을 수 없음이 계속 나와요.
이름고객지원실
제품명G304
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 조계완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 직접 연결시 문제가 없다면 회선쪽과는 무관한 부분입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 안녕하세요. 전에도 인터넷이 자주 끊겨서 문의를 했었는데 계속 같은 증상이 생겨 다시 문의 합니다. 증상은 인터넷이 연결 되어 있는데 "해당 웹페이지를 찾을 수 없음"이 계속 나옵니다. 그래서 모뎀과 공유기를 모두 껐다가 1시간 이후 켜도 같은 증상이 반복됩니다. 이런 증상을 KT에 문의를 해보았는데 KT쪽에선 문제가 없다고 하네요.  그래서 컴퓨터를 포멧하고 다시 깔았는데도 같은 증상이 반복되 공유기 문제 때문에 그럴 수 있나 해서요. 며칠 째 네이버나 다른 웹페이지가 됐다 안 됐다 하니 너무 짜증납니다. 해결 방안이 있다면 알려주세요~

[2012-11-15 00:52:32]
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