답변[re] 무선랜이 연결이 되었다고 뜨는데 인터넷은 안되네요

안녕하세요~ 황요셉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인점 파악이 어려운 상태입니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>1년 정도 잘 사용하다 엊그제 갑자기 인터넷이 되지 않았습니다 지역 케이블 사용중인데 그쪽 문제인거 같아서 연락해보고 확인해본뒤 그쪽에서는 아무 문제가 없다고 하네요 공유기 문제인거 같은데 무선 인터넷 신호는 잘 뜨고 연결까지도 되는데 인터넷에는 연결이 되지 않았다며 인터넷을 사용할 수가 없습니다 어떤 문제인지 그리고 A/S를 받아야 하는 문제인지 알고 싶네요