무선랜이 연결이 되었다고 뜨는데 인터넷은 안되네요

1년 정도 잘 사용하다 엊그제 갑자기 인터넷이 되지 않았습니다 지역 케이블 사용중인데 그쪽 문제인거 같아서 연락해보고 확인해본뒤 그쪽에서는 아무 문제가 없다고 하네요 공유기 문제인거 같은데 무선 인터넷 신호는 잘 뜨고 연결까지도 되는데 인터넷에는 연결이 되지 않았다며 인터넷을 사용할 수가 없습니다 어떤 문제인지 그리고 A/S를 받아야 하는 문제인지 알고 싶네요