답변[re] N6004 외부 단자 이상 문의
안녕하세요~ 김규필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
공유기의 WAN포트 불량으로 인한 문제는 해당 환경의 설정변경등으로 해결이 불가하기때문에 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것 같습니다.
제품을 구매하신지 2년 미만인 경우 제품 구매 영수증이나 구매내역을 첨부하여 해당제품과 어댑터를 입고해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
> 안녕하세요 2011년 1월 N6004를 구입하여 쓰던 고객입니다. 1개월 전부터 공유기 연결이 불안하여 테스트해본 결과 외부 인터넷 입력 단자의 고장이 의심되어 문의드립니다.
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공유기의 WAN포트 불량으로 인한 문제는 해당 환경의 설정변경등으로 해결이 불가하기때문에 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것 같습니다.
제품을 구매하신지 2년 미만인 경우 제품 구매 영수증이나 구매내역을 첨부하여 해당제품과 어댑터를 입고해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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> 안녕하세요 2011년 1월 N6004를 구입하여 쓰던 고객입니다. 1개월 전부터 공유기 연결이 불안하여 테스트해본 결과 외부 인터넷 입력 단자의 고장이 의심되어 문의드립니다.
