N6004 외부 단자 이상 문의

Question

안녕하세요 2011년 1월 N6004를 구입하여 쓰던 고객입니다.
1개월 전부터 공유기 연결이 불안하여 테스트해본 결과 외부 인터넷 입력 단자의 고장이 의심되어 문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김규필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기의 WAN포트 불량으로 인한 문제는 해당 환경의 설정변경등으로 해결이 불가하기때문에 해당제품을
당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것 같습니다.

제품을 구매하신지 2년 미만인 경우 제품 구매 영수증이나 구매내역을 첨부하여 해당제품과 어댑터를 입고해주시기
바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

안녕하세요 2011년 1월 N6004를 구입하여 쓰던 고객입니다.
1개월 전부터 공유기 연결이 불안하여 테스트해본 결과 외부 인터넷 입력 단자의 고장이 의심되어 문의드립니다.