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답변[re] 무선랜 먹통 증상

2012.11.06조회 358

안녕하세요~ 클루닉스 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전원을 재부팅시 정상적으로 사용이 가능하다면 공유기 자체의 불량보다 공유기를 통하여 사용하고 있는 내부에 과다한 트래픽이 발생되어 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높아보입니다.

해당 증상발생시 전원을 재부팅 하지 말고 유선pc에서 동작유무를 확인하여 주시기 바라며 공유기 관리페이지로 접속하여 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 커넥션 정보란에서 특정pc에서 과다한 사용량이 올라가 있는건 아닌지 확인해주시기 바랍니다.

보다 정확한 원인파악을 위해 해당 증상 발생시 재부팅하지 않은 상태에서 고객센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 사용해주시기 바랍니다.)

감사합니다.




>증상
무선랜이 먹통이 되어 연결할 수 없거나 끊김이 심하여 사용할 수 없는 증상입니다. 이런 현상이 발생할 경우 전원을 껏다가 켜서 해결하고 있습니다. 근본적인 해결을 위한 방법을 원합니다.


무선랜 설정
동작 상태         동작중 - AP 모드 SSID(네트워크 이름)         CLUNIX 모드         B,G,N 지역         대한민국 채널         채널 10  ( 2.457 GHz,상위,40 MHz ) SSID(네트워크이름) 알림 기능         동작중 인증방법         WPAPSK/WPA2PSK 암호화방법         TKIP MAC 주소 인증         모두 허용 무선 MAC 주소         00-26-66-86-1D-78


특이사항
시간이 지날수록 증상이 잦아지고 있음(1~2달에 한번 -> 2~3주에 한번) 클라이언트의 수는 대략 20대 정도

질문

QnA
제  목[re] 무선랜 먹통 증상
이름고객지원실
제품명N6004R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 클루닉스 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원을 재부팅시 정상적으로 사용이 가능하다면 공유기 자체의 불량보다 공유기를 통하여 사용하고 있는 내부에 과다한 트래픽이 발생되어 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높아보입니다. 해당 증상발생시 전원을 재부팅 하지 말고 유선pc에서 동작유무를 확인하여 주시기 바라며 공유기 관리페이지로 접속하여 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 커넥션 정보란에서 특정pc에서 과다한 사용량이 올라가 있는건 아닌지 확인해주시기 바랍니다. 보다 정확한 원인파악을 위해 해당 증상 발생시 재부팅하지 않은 상태에서 고객센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>증상 무선랜이 먹통이 되어 연결할 수 없거나 끊김이 심하여 사용할 수 없는 증상입니다. 이런 현상이 발생할 경우 전원을 껏다가 켜서 해결하고 있습니다. 근본적인 해결을 위한 방법을 원합니다. 무선랜 설정 동작 상태         동작중 - AP 모드 SSID(네트워크 이름)         CLUNIX 모드         B,G,N 지역         대한민국 채널         채널 10  ( 2.457 GHz,상위,40 MHz ) SSID(네트워크이름) 알림 기능         동작중 인증방법         WPAPSK/WPA2PSK 암호화방법         TKIP MAC 주소 인증         모두 허용 무선 MAC 주소         00-26-66-86-1D-78 특이사항 시간이 지날수록 증상이 잦아지고 있음(1~2달에 한번 -> 2~3주에 한번) 클라이언트의 수는 대략 20대 정도

[2012-11-06 05:07:42]
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▼iptime n704a 3대 무선wan 방법점 알려주세요.
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