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답변[re] 무선랜을 잘 사용하고 있는데 급격한 속도 저하가 나타나네요.

2012.11.06조회 145

안녕하세요~ 김기진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

똑같은 랜카드를 두개 사용중이시니, 랜카드를 서로 바꿔서 만약 동일한 증상이 나오는지 여부를 파악해 주시기 바랍니다. 만약 서로 바꿨을 때 속도가 느린 컴퓨터에서 계속 느리다면 고객님의 컴퓨터 위치나 드라이버의 영향일 가능성이 있으며, 아래 게시물을 확인하셔서 최신 드라이버로 설치해주시기 바랍니다.

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만약 제품을 서로 바꿨을 때 동일하게 느린 모델만 계속 느리다면, 제품을 아래 주소로 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

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감사합니다.   



>N100UM이라고 무선랜 카드 2개를 사용중인데, 유독 이제품만 다운로드 속도가 1~2M가 나오고 다른 하나는 4~5M가 나오네요.

원래 이제품도 속도가 빨랐는데 일주일 전부터 갑자기 속도가 떨어지네요.

고장일까요?

택배로 보내려면 본사 주소로 보내면 되나요?

답변 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선랜을 잘 사용하고 있는데 급격한 속도 저하가 나타나네요.
이름고객지원실
제품명N100UM
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김기진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 똑같은 랜카드를 두개 사용중이시니, 랜카드를 서로 바꿔서 만약 동일한 증상이 나오는지 여부를 파악해 주시기 바랍니다. 만약 서로 바꿨을 때 속도가 느린 컴퓨터에서 계속 느리다면 고객님의 컴퓨터 위치나 드라이버의 영향일 가능성이 있으며, 아래 게시물을 확인하셔서 최신 드라이버로 설치해주시기 바랍니다. 최신 드라이버 받으러 가기 만약 제품을 서로 바꿨을 때 동일하게 느린 모델만 계속 느리다면, 제품을 아래 주소로 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >N100UM이라고 무선랜 카드 2개를 사용중인데, 유독 이제품만 다운로드 속도가 1~2M가 나오고 다른 하나는 4~5M가 나오네요. 원래 이제품도 속도가 빨랐는데 일주일 전부터 갑자기 속도가 떨어지네요. 고장일까요? 택배로 보내려면 본사 주소로 보내면 되나요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2012-11-06 04:01:08]
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