AS 비용 문의

Question

펌웨어 업그레이드를 하던 중 제 컴퓨터상의 문제로
설치가 비정상적으로 종료되었고,
그후 CPU 라이트에 지속적으로 불이 켜져있는 상태가 되었습니다.

본 홈페이지에 나와 있는 방법을 시도해보았지만 해결이 되지 않아 AS를 받고자 합니다.

이런 경우 AS 비용과,
제품을 보낼 주소와 기타 유의사항을 알려주시기를 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김형권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

복구가 안되어 입고가 필요하다면 아래 글을 참고하셔서 제품을 보내주시기 바랍니다. 보증기간은 구매일로부터 2년
제조년월일로부터 27개월이며, 제조년원일은 시리얼 앞의 6자리이니 참고해주시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

펌웨어 업그레이드를 하던 중 제 컴퓨터상의 문제로
설치가 비정상적으로 종료되었고,
그후 CPU 라이트에 지속적으로 불이 켜져있는 상태가 되었습니다.

본 홈페이지에 나와 있는 방법을 시도해보았지만 해결이 되지 않아 AS를 받고자 합니다.

이런 경우 AS 비용과,
제품을 보낼 주소와 기타 유의사항을 알려주시기를 바랍니다.
감사합니다.

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