답변[re] 답변 잘봤습니다~ 궁금한게 있습니다.

안녕하세요~ 임하늘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 죄송하지만 CPU램프가 꺼져있는 시간이 길다면 제품의 하드웨어적 이상으로 고객님께서 공유기의 설정을 변경해서 복구가 불가능합니다. 때문에 제품의 입고를 안내해드린 것이며, 입고가 되면 신속하게 점검해서 연락을 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >안녕하세요~ 임하늘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. CPU램프가 1초 간격으로 깜박이는 것은 정상입니다. 다만, 만약 이 램프가 계속 꺼져있거나, 계속 켜져있다면 하드웨어적 이상으로 점검을 받아보셔야 합니다. 만약 이상동작을 보인다면 공장초기화를 해보시고, 정상적으로 1초간 점멸로 복구되지 않는다면 제품을 아래 주소로 보내주시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 이건 제가 해봣다고 말씀드렸는데 .. 너무 형식적인 답변만 해주시는군요.. 고객센터에 전화해봤는데 전화도 받지 않네요..;; 전원선을 뺏다가꼽으면 일시적으로 원활히 작동합니다.. 그러다가 일정시간 지나고 인터넷이 안되서 공유기를 보면 전원램프를 제외한 모든 등이 꺼져있습니다. 무엇이 문제인지 알고 싶고 ... 지금 제가 스스로 고칠수있는 방법이 있다면 알려주셨으면좋겠습니다.. 감사합니다.