답변[re] N6004M 공유기인데 정말 짜증납니다. 너무 자주 끊어져요.

안녕하세요~ 박창범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 사용중 끊어짐 증상이 나타나시고 재연결시 동작이 되는 상태입니다. 고객님께서 직접연결시 정상적으로 사용하셨던 PC를 공유기에 연결을 하신 후 아래 링크를 참고하셔서 맥클론 설정을 통하여 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 공유기 설정화면 접속후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 컨넥션 제어로 이동하신 후 PC별 최대 컨넥션 비율을 20%로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 증상이 동일하게 반복되신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성 감사합니다.
>전에도 글을 남기고 전화 통화도 나누었지만... 이건 정말 아닌듯 싶네요. 지금 장애가 나서 전화를 해봤는데 ARS 점검중이라고만 하고 연결도 안되고.. 이전 공유기로 G204 모델을 사용하고 있었습니다. 올 여름에 무선랜 속도때문에 N6004M 을 새로 구입하고 거기에 따른 무선랜 카드로 전부 구입해서 교체를 했는데 이건 교체 하고 나서 계속 끊어집니다. 전에는 끊어지더라도 공유기 재부팅을 하면 다시 연결은 되었는데 이건 재부팅을 해도 전혀 연결되지 않네요,. 아무리 생각해 봐도 이건 문제가 있어요. 아니 계속 문제가 있다라고 글을 남기고 전화통화를 했지만... 끊어지는 순간 연락을 해야 하는데 끊어지고 나면 핸드폰 빼곤 전혀 연락할 길이 없어요. 여기가 전부 인터넷 전화입니다. 지금도 끊어져서 전혀 연결이 되지를 않아서 공유기에 연결된 라인을 다이렉트로 KT 모뎀에 연결했습니다. 연결 잘되구요. 전에 내부 트래픽 문제일거라고 해서 문제가 될만한것들을 전부 제거 했고 지금현재 장애가 발생했을때 기존 라인들도 전부 제거 했습니다. PC 한대 유선으로 접속해있는데도 연결 안됩니다. 설마 제품자체가 이런 문제점을 안고 있는것은 아닐테고 이건 초기 불량을 가지고 있는 제품같은데 어떻게 조치를 해주세요. 8월에 구입한거라 무상 AS 일테고 그게 제품 불량의 여지가 있다면 교체해 주셔야 하는거 아닙니까? 연락주세요.!!