공유기 사용시 스마트폰에 있는 플레이스토어 다운로드 안되는 현상, 유튜브 재생 안됨

Question

오늘 인터넷 업체 기사님이 오셨는데 이건 ip 주소가 잘못되서 그런거라고 하네요..

공유기의 ip주소를 변경해달라고 말하면 아이피 타임에서 처리해 줄꺼라고 하는데...

핸드폰으로 했을때 안되는거구요.. 공유기 문제가 확실한 것 같네요..

ip주소 변경법 알려주시던지 아니면 직접 처리할 수 있는 방법을 간구해주셨으면 좋겠습니다.

다른 와이파이 존에서는 다 되는게 저희집에서만 안되다는 건 공유기 문제가 확실하구요~

지역 케이블 문제는 확실히 아닌 것 같네요~ 노트북으로는 되니까요

해결 부탁드려요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장혁수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기본적으로 플레이스토어를 이용하거나 유튜브를 사용하는데 있어 별도의 설정은 필요로 하지 않습니다.
다만 공유기가 할당 받은 IP 주소에 따라 일부 환경에서 정상적으로 접속이 불가할 수 있습니다.

혹시라도 말씀하신 부분이 접속이 불가하다면 아래와 같이 공유기의 외부 IP주소만 변경 후 다시한번 이용해보시기 바랍니다.
인터넷 연결 설정 방법
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 맨 끝자리를 16진수 이하의 다른값으로 변경합니다.)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.

>오늘 인터넷 업체 기사님이 오셨는데 이건 ip 주소가 잘못되서 그런거라고 하네요..