답변[re] n6004r 공유기가 랜덤하게 연결이 되지 않습니다.

안녕하세요~ 이승환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 문의주신 증상만 본다면 공유기와 컴퓨터가 정상적으로 통신을 하지 못하는 증상 혹은 트레픽이나 하드웨어 불량일 수 있으나 정확하게는 당사에서도 사용하는 공유기로 원격 접속 후 확인하여 연락을 드려야 할것 같습니다. 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>6개월이 넘는 시간동안 n6004r 를 사용해왔습니다. 그동안 문제없이 사용하고 있었는데... 한달정도 전부터 인터넷이 연결되지 않습니다. 이전에 사용해오던 방법은 SKB 에서 나온 선을 공유기에 연결하고 공유기에서 나온선을 아이맥(2011 mid) 에 연결하여 사용해 왔습니다. 현재 나타나는 증상은 아이맥에서 케이블 연결이 되어 있지 않습니다. 라는 메시지가 나옵니다. 공유기를 껏다 켜면 연결이 되는 경우도 있지만 안되는 경우도 있습니다. 유선과 무선을 같이 잡을 경우 둘다 연결되는 경우도 어느 순간 둘중 하나만 끊기거나 둘다 끊기게 됩니다. 공유기의 불은 정상적으로 점멸하고 있는것으로 보입니다. 왜 이런 문제가 발생할까요?