답변[re] 어제 전화통화 했는데..

안녕하세요~ 박다빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 상담을 통하여 공유기의 설정을 변경해드렸던 부분이지만 동일한 증상이 나타나셨다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되신 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 원격으로 트레픽 보신다고 해서 기다리다가 어제는 되서 일단 끈었는데 끈고나서 원래 증상이 벌어졌습니다. 하지만 시간이 저녁 상담시간을 이미 넘은 상황이엇고.. 공유기접속페이지도 들어가지지 않고, 인터넷은 노란색 느낌표가 뜨고 전혀 되지 않습니다. 더구나 전에 쓰던 604m 으로 다시 깔아서 쓰면 되고요.... 지금 일주일째 시달리는데.. 제품 산지 15일정도 밖에 안되었고... 새제품으로 교환 해주셔야 하는건 아닌가요..;;