답변[re] 질문이요

안녕하세요~ 최형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 노트북은 되는데 스마트폰과 같은 휴대기기에서만 접속이 안된다면 공유기의 펌웨어를 업데이트 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후에도 안된다면 공유기를 공장초기화 하시고, 네트워크 이름을 임의의 영,숫자 조합으로 변경 후 변경된 네트워크로 접속해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >공유기 사용중인데요 노트북에선 무선랜 기능이 정상적으로 작동하고있는데 유독 스마트폰이나 휴대기기에서는 사용이 안되요 계속 ip주소를 기다리는중 이라는 문구만 뜨고 실패가 뜹니다 노트북에선 아무 무리없이 인터넷 사용이 되구요 왜 그런건지좀 알려주세요 감사합니다.