인터넷 끊김 현상

기존에 N604R을 쓰고 있다가 가정용으로 NAS2 구입을 하면서 함께 기가빗 이더넷을 위해 N6004R을 구매해서 사용하는 사람입니다. 잘 쓰고 있었는데, 어느날 부터인지 인터넷 연결이 끊어지는 현상이 발생하더군요. ------ 1. 외부인터넷 연결이 끊김 FTTH-IPTV셋탑박스-공유기  , 순서로 연결되어 있습니다만, 인터넷이 끊겼을 시 IPTV는 잘 나오구요 , 공유기를 재시작하면 다시 인터넷이 잘 연결됩니다. 즉, 인터넷이 실제로  끊긴게 아니라 공유기에서 처리를 못하는 것 같음 2. 외부인터넷이 끊겨도 내부 네트워크는 살아 있음 3. 외부 인터넷이 끊기는 주기는 재부팅후 30분 이후부터 하루까지... 다양함 --------- 이런 일로 인해 2주전부터 고객센터에 전화를 걸어 상담원님이 하란대로 공유기 하드웨어리셋, 맥클론 설정 등 이것저것 해보았으나 증상이 나타나는 것은 여전합니다. 참고로 기존에 쓰던 N604R을 연결하여 쓰면 문제 없이 잘 연결되고 끊김 현상도 발생하지 않습니다. 전화로만 하다가 단답형으로 대답해주시기 일쑤고 직장을 다니는터라 문제 발생할때마다 하루 걸러 전화하기도 번거롭고 해서 게시판에 문의드립니다. 가능하다면 교환 받고 싶네요.. 구입한지는 2달 못되었습니다.