답변[re] 인터넷 열결 시 제품 검색이 안됩니다.

안녕하세요~ 서여경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락되지 않아 답글로 남겨드리겠습니다. 설치도우미 프로그램의경우 일부 pc상태에따라 이와같은 증상이 발생될수있으며 아래 방법으로 초기화후 수동설치를 진행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 오늘 공유기를 사서 설치할려고 하니 문제가 있어 문의드립니다. 설치도우미는 cd드라이브가 없어서 사이트에서 다운받아 설치했습니다. 설치도우미를 실행시키고 전원을 켜고 cpu에 1초간격으로 깜박거리는지 확인했습니다. 그 다음 단계에서 포트를 컴퓨터와 공유기에 연결했는데 공유기가 검색이 안된다고 합니다. 뭐가 문제인지 알려주세요