인터넷 열결 시 제품 검색이 안됩니다.

Question

안녕하세요
오늘 공유기를 사서 설치할려고 하니
문제가 있어 문의드립니다.

설치도우미는 cd드라이브가 없어서 사이트에서 다운받아 설치했습니다.
설치도우미를 실행시키고 전원을 켜고 cpu에 1초간격으로 깜박거리는지 확인했습니다.
그 다음 단계에서 포트를 컴퓨터와 공유기에 연결했는데
공유기가 검색이 안된다고 합니다.

뭐가 문제인지 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서여경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락되지 않아 답글로 남겨드리겠습니다.

설치도우미 프로그램의경우 일부 pc상태에따라 이와같은 증상이 발생될수있으며 아래 방법으로
초기화후 수동설치를 진행하여 주시기 바랍니다.

공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법

안녕하세요
오늘 공유기를 사서 설치할려고 하니
문제가 있어 문의드립니다.

설치도우미는 cd드라이브가 없어서 사이트에서 다운받아 설치했습니다.
설치도우미를 실행시키고 전원을 켜고 cpu에 1초간격으로 깜박거리는지 확인했습니다.
그 다음 단계에서 포트를 컴퓨터와 공유기에 연결했는데
공유기가 검색이 안된다고 합니다.

뭐가 문제인지 알려주세요

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