펌웨어 오류로 인한 A/S여부 궁금합니다.
최신펌웨어를 자동 업그레이드를 이용해 업그레이드 하려했지만 두시간이 넘도록 되지 않아 이상하게 생각해 작업관리자를 실해해보니 응답없음이라고 뜨더라고요.
checkup파일에서 넘어가지 않더니 그이후 설치가 진행되지 않았습니다.
어느정도 시간이 걸린다는건 예상하고 있었지만 두시간이 넘을정도는 아니라고 봅니다.
그후 컴퓨터와 공유기를 재부팅하여 재설치 하려 했지만 컴퓨터가 공유기를 인식하지 못하더라고요.
지금은 공유기를 뺀상태로 인터넷을 이용중입니다.
홈페이지에 기재된 게시물대로 공유기 리셋을 시도해봤지만 cpu램프는 전혀 깜빡이지 않고 계속 켜져있습니다.
그리고 복구방법대로 복구해보려고 해도 공유기에 문제가 생긴건지 cmd도스를 건들여도 응답시간초과라는 메시지만뜰뿐 아무런 반응이 없습니다.
구매일은기억은 잘 나지 않지만 1월~2월로 기억하고 있습니다.
이런경우 A/S가능한가요?
checkup파일에서 넘어가지 않더니 그이후 설치가 진행되지 않았습니다.
어느정도 시간이 걸린다는건 예상하고 있었지만 두시간이 넘을정도는 아니라고 봅니다.
그후 컴퓨터와 공유기를 재부팅하여 재설치 하려 했지만 컴퓨터가 공유기를 인식하지 못하더라고요.
지금은 공유기를 뺀상태로 인터넷을 이용중입니다.
홈페이지에 기재된 게시물대로 공유기 리셋을 시도해봤지만 cpu램프는 전혀 깜빡이지 않고 계속 켜져있습니다.
그리고 복구방법대로 복구해보려고 해도 공유기에 문제가 생긴건지 cmd도스를 건들여도 응답시간초과라는 메시지만뜰뿐 아무런 반응이 없습니다.
구매일은기억은 잘 나지 않지만 1월~2월로 기억하고 있습니다.
이런경우 A/S가능한가요?
